Dirección: www.marbella.com
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Nuestro cliente marbella.com disponia de una infraestructura propia en sus oficinas basada en el antiguo frame-relay de Telefónica. Pronto esta solución se quedó corta y fue necesario buscar alternativas reales para continuar dando soporte a sus miles de visitantes.
La solución elegida fue un servidor dedicado de altas prestaciones con una garantia de disponibilidad (SLA) por contrato. Además, se incluyeron otra serie de opciones adicionales como discos duros configurados en espejo, firewall CISCO externo dedicado y backup incremental diario.
Todas las necesidades fueron cubiertas por los servicios de consultorpc a través de la externalización de servicios (Outsourcing).
A parte de usar hardware de calidad, contratos con proveedores de primer nivel, el servicio técnico de consultorpc ha sido uno de los principales factores a la hora de decantarse por un proveedor, así como la atención comercial personalizada. La administración conjunta del servidor entre el personal de marbella.com y consultorpc ha sido la clave para mejorar el tiempo de respuesta ante los incidentes.
Soluciones a desafíos
Mejorar el tiempo de respuesta. Servicio capaz de mantener más de 4000 buzones de webmail. Firewall CISCO dedicado. Backup incremental diario.